Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Definitionen

AAWireless: ein Handelsname von CP & EB IT V.O.F., einer offenen Handelsgesellschaft, eingetragen im Handelsregister der Niederländischen Handelskammer unter der Nummer 78766362 mit Sitz in (9723 ZA) Groningen, Oosterhamrikkade 119-34;

Der Kunde: die (natürliche) Person, die mit AAWireless über www.aawireless.io einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat;

Fernabsatzvereinbarung: die zwischen dem Kunden und AAWireless geschlossene Vereinbarung in Bezug auf das System für den Verkauf von Produkten und/oder digitalen Inhalten über www.aawireless.io, wobei ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken für den Vertragsschluss verwendet werden;

Digitaler Inhalt: Daten oder Unterstützungsanträge, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;

Tag: Kalendertag;

Reflexionsphase: die Frist, in der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Recht auf Widerruf: die Möglichkeit des Kunden, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu kündigen;

Haltbarer Datenträger: Ressourcen — einschließlich E-Mail —, die entweder vom Kunden oder von AAWireless verwendet werden können, um persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation oder Verwendung in einem Zeitraum möglich ist, der auf den Zweck der Informationen zugeschnitten ist;

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Artikel 2 — Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Fernabsatzverträge, die AAWireless mit dem Kunden abschließt.

2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt, sodass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn es — beispielsweise aus (vorübergehenden) technischen Gründen — vor Abschluss des Fernabsatzvertrags nicht möglich ist, dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung zu stellen, wird der Kunde vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Wunsch des Kunden auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden können.

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Artikel 3 — Angebot und Annahme

1. Das Angebot von AAWireless enthält eine vollständige Beschreibung des angebotenen Produkts und/oder der digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot von AAWireless binden AAWireless nicht.

2. Die Vereinbarung kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die von AAWireless festgelegten Bedingungen erfüllt. AAWireless bestätigt den Erhalt des Angebots so bald wie möglich nach dessen Erhalt.

3. AAWireless ist berechtigt, im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen darüber informiert zu werden, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über andere Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss eines Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn AAWireless auf der Grundlage seiner Untersuchung triftige Gründe hat, keinen Fernabsatzvertrag abzuschließen, ist AAWireless berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung anzuwenden.

4. Bei der Lieferung des Produkts und/oder der digitalen Inhalte an den Kunden sendet AAWireless die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:

I. Kontaktdaten des Kundendienstes, an den der Kunde Fragen und Beschwerden richten kann;

II. die Bedingungen, unter denen der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

III. Informationen zu Garantie- und Nachkaufservices;

IV. den Produktpreis einschließlich aller Steuern und Lieferkosten sowie der Zahlungsweise;

V. Das Musterformular für das Widerrufsrecht kann per E-Mail an support@aawireless.io angefordert werden.

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Artikel 4 — Widerruf (Rücksendungen)

1. Der Kunde kann einen Fernabsatzvertrag innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. AAWireless wird den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Kunde muss jedoch seine Gründe nicht angeben.

2. Die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das Produkt erhalten hat. Wenn der Kunde mehr als ein Produkt in einer Bestellung bestellt hat, beginnt die Bedenkzeit am Tag nach dem Tag, an dem der Kunde das letzte Produkt erhalten hat.

3. Der Kunde zahlt die Rücksendekosten, es sei denn, AAWireless bestätigt per E-Mail, dass er die Rücksendekosten trägt.

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Artikel 5 — Pflichten des Kunden (während der Reflexionsphase)

1. Während der Bedenkzeit ist der Kunde verpflichtet, das Produkt und/oder die digitalen Inhalte sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur vorsichtig und ohne unnötige Beschädigung der Verpackung aus der Verpackung nehmen oder es auf eine Weise verwenden, die für die Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Der Kunde darf das Produkt grundsätzlich nur so handhaben oder prüfen, wie er dazu in einem Geschäft berechtigt wäre.

2. Der Kunde haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn die Art und Weise der Handhabung des Produkts anders ist oder über die in Absatz 1 dieses Artikels beschriebene Weise hinausgeht.

3. Wenn der Kunde das Produkt nicht in der Originalverpackung zurücksenden kann, ist der Kunde nicht mehr berechtigt, von dem in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

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Artikel 6 — Pflichten des Kunden bei der Geltendmachung des Widerrufsrechts (Rücksendungen) und die damit verbundenen Kosten

1. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er AAWireless innerhalb der Bedenkzeit informieren, indem er das Musterformular ausfüllt oder AAWireless per E-Mail informiert.

2. Nach der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Benachrichtigung sendet der Kunde das Produkt so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Benachrichtigung, an AAWireless zurück.

3. Der Kunde sendet das Produkt so weit wie möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller anderen mitgelieferten Zubehörteile, gemäß den Anweisungen von AAWireless im Modellformular an AAWireless zurück.

4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.

5. Der Kunde trägt alle Kosten für die Rücksendung des Produkts, einschließlich der gesetzlich geltenden Zölle und Steuern (falls zutreffend).

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Artikel 7 — Verpflichtungen von AAWireless im Falle eines Rücktritts (Rücksendungen)

1. AAWireless wird dem Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde das Widerrufsrecht mitgeteilt hat, eine vollständige Rückzahlung leisten.

2. Für die Rückerstattung verwendet AAWireless dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die Zahlung verwendet hat.

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Artikel 8 — Der Preis

1. AAWireless gibt in seinem Angebot den Zeitraum an, in dem die Preise der angebotenen Produkte gelten. Diese Preise werden im angegebenen Zeitraum nicht erhöht, es sei denn, AAWireless ist aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze dazu gezwungen.

2. Wenn die Produkte von AAWireless Entwicklungen und Schwankungen auf den internationalen (Finanz-) Märkten unterliegen, kann AAWireless Produkte zu variablen Preisen anbieten. Wenn solche Schwankungen auftreten, legt AAWireless in seinem Angebot einen Zielpreis fest und gibt in seinem Angebot an, dass sich dieser Preis ändern kann.

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Artikel 9 — Konformität und Service

1. AAWireless garantiert, dass seine Produkte dem Inhalt des Fernabsatzvertrags, den Spezifikationen im Angebot und den angemessenen Anforderungen entsprechen, die der Kunde von dem Produkt erwarten kann. AAWireless garantiert außerdem, dass seine Produkte für den normalen und verantwortungsvollen Gebrauch gemäß der in der ergänzenden Bedienungsanleitung beschriebenen Weise geeignet sind.

2. Wenn eines der Produkte von AAWireless die in Absatz 1 dieses Artikels beschriebenen Anforderungen nicht erfüllt, erfüllt AAWireless die nach niederländischem Recht geltenden gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen.

3. Wenn sich nach der Lieferung eines Produkts herausstellt, dass das Produkt die in Absatz 1 dieses Artikels beschriebenen Anforderungen nicht erfüllt, wird AAWireless den Kunden innerhalb der geltenden Garantiezeiten (digital) beraten, um das Produkt zum Laufen zu bringen, und, falls dies nicht möglich ist, einmalig ein neues Produkt kostenlos zusenden.

4. Wenn der Kunde Fragen oder Beschwerden hat, kann der Kunde AAWireless über die E-Mail-Adresse support@aawireless.io oder über die Chatbox im Serviceportal unter www.aawireless.io kontaktieren. Beschwerden oder Fragen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet. AAWireless wird sein Bestes tun, um eine geeignete Lösung zu finden. Wenn eine Beschwerde oder Frage eine längere Bearbeitungszeit erfordert, wird AAWireless den Kunden so schnell wie möglich informieren.

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Artikel 10 — Lieferung und Zahlung

1. Die Adresse, die AAWireless vom Kunden mitgeteilt wurde, ist der Lieferort.

2.AAWireless wird bestätigte Bestellungen innerhalb von 30 Tagen ausführen und sicherstellen, dass diese Bestellungen geliefert werden. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums ausgeführt werden kann, informiert AAWireless den Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Fernabsatzvertrag zu kündigen.

3. Wenn (internationale) Entwicklungen dies erfordern, kann AAWireless mit dem Kunden andere Lieferbedingungen vereinbaren. AAWireless wird den Kunden bei der Angebotserstellung darüber informieren. Wenn eine längere Lieferzeit vereinbart wird, kann sich der Kunde nicht auf die Bestimmungen von Absatz 2 dieses Artikels berufen. Im Falle einer abweichenden Lieferfrist entspricht das Widerrufsrecht des Kunden der Dauer der abweichenden Lieferfrist.

4. Die Kosten für den Versand und die Lieferung des Produkts werden dem Kunden (grundsätzlich) von AAWireless in Rechnung gestellt.

5. Der Kunde muss das Produkt und die Kosten für seine Lieferung grundsätzlich per Kreditkarte oder über eine im Webshop angebotene digitale Banküberweisung bezahlen, grundsätzlich bei der Bestellung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit.

6. Wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung, wie in Absatz 2 dieses Artikels beschrieben, nicht nachkommt, wird AAWireless den Kunden darauf hinweisen. Danach erhält der Kunde eine weitere Frist von 14 Tagen, um die Zahlung zu leisten. Erfolgt die Zahlung nach Ablauf dieser Frist nicht, ist der Kunde verpflichtet, die gesetzlichen Zinsen an AAWireless zu zahlen, und AAWireless berechnet dem Kunden die Inkassokosten. Diese Inkassokosten belaufen sich auf 15% der ausstehenden Beträge bis zu EUR 2.500, -.

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Artikel 11 — Datenschutz

1. AAWireless behandelt die personenbezogenen Daten des Kunden sorgfältig gemäß der auf www.aawireless.io veröffentlichten Datenschutzerklärung.

2. Personenbezogene Daten werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verarbeitet.

3. AAWireless stellt personenbezogene Daten nur an Parteien zur Verfügung, die zum Abschluss und/oder zur Ausführung des Fernabsatzvertrags beitragen. AAWireless gibt aus anderen Gründen keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, sie ist gesetzlich oder aufgrund einer Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet.

4. Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen oder zu korrigieren oder „vergessen zu werden“. Eine solche Anfrage muss gemäß der in der Datenschutzerklärung festgelegten Weise elektronisch an AAWireless eingereicht werden. Eine solche Anfrage wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch sechs Wochen nach Einreichung, bearbeitet.

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Artikel 12 — Rechte an geistigem Eigentum

1. Alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich Datenbankrechte, verwendete Techniken, Software- und Markenrechte, die mit den von AAWireless gelieferten Produkten verbunden sind, liegen bei AAWireless. Nichts der von AAWireless gelieferten Produkte und/oder Teile davon darf vom Kunden reproduziert, in einer automatisierten Datendatei gespeichert und/oder in irgendeiner Weise veröffentlicht werden, es sei denn, AAWireless hat hierfür eine schriftliche Genehmigung erteilt.

Artikel 13 — Streitfälle und anzuwendendes Recht

1. Für Fernabsatzverträge zwischen AAWireless und dem Kunden gilt ausschließlich niederländisches Recht.

2. Streitigkeiten zwischen dem Kunden und AAWireless über den Abschluss oder die Ausführung des Fernabsatzvertrags werden ausschließlich dem Bezirksgericht Amsterdam in den Niederlanden vorgelegt und erst (soweit es sich um eine Klage des Kunden gegen AAWireless handelt), nachdem eine Beschwerde auf der Grundlage des in Artikel 9 Absatz 4 dieser Vereinbarung beschriebenen Beschwerdeverfahrens bearbeitet wurde.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Wenn die Interpretation der Übersetzungen (von Teilen) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht übereinstimmt, hat die in der niederländischen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendete Terminologie Vorrang.

4. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder eines Fernabsatzvertrags den Bestimmungen des zwingenden Rechts widersprechen, ist diese Bestimmung ungültig und wird durch eine rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die der unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich entspricht. Die Unwirksamkeit der Bestimmung hat keinen Einfluss auf die Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen des Fernabsatzvertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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© AAWireless, Version Mai 2022

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